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Más de la mitad de los colombianos (57%) enfrenta estrés laboral diario, lo que ubica al país con la tasa más alta de América Latina, donde la tasa promedio es del 56% y en el resto del mundo del 50%.
La pandemia ha dejado importantes huellas en la salud física y mental de las personas, lo que hace que apoyar y mejorar el bienestar de los empleados sea un desafío crucial para las empresas. Según un estudio de MMB Health On Demand Mercer-Marsh Benefits, el 54% de los empleados con acceso a beneficios de salud mental en el trabajo tenían menos probabilidades de abandonar la empresa, en comparación con el 34% de los que no tenían dichos beneficios.
El estudio, que encuestó a 14.000 empleados en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, reveló un aumento en la confianza en las aplicaciones de telemedicina y bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82%) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, coordinar citas y comunicarse con los proveedores de atención médica.
Durante la pandemia, el apoyo brindado por los empleadores tuvo un impacto directo en el bienestar y la perspectiva de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sienten falta de apoyo ven la crisis como una experiencia mayoritariamente negativa, en comparación con sólo el 23% que se siente apoyado.
La encuesta también destacó que el 64% de los empleados que recibieron un buen apoyo sintieron que su empleador se preocupaba por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los que recibieron un apoyo deficiente. Este apoyo positivo se traduce en una mejora de la productividad y la fidelidad; El 47 % de los empleados que cuentan con un buen apoyo notan los beneficios de crear un entorno de trabajo seguro.
Sin embargo, muchas empresas todavía tienen lagunas a la hora de ofrecer recursos y soluciones, ya que casi tres cuartas partes de los empleados no han recibido apoyo para establecer una oficina en casa ni se les ha alentado a participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Para los expertos de Mercer-Marsh Benefits, abordar estos problemas ahora no solo mejorará el compromiso de la fuerza laboral, sino que también preparará a las empresas para crisis futuras. Adoptar opciones digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los empleados.
La encuesta sugiere que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo en acontecimientos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido y las bajas por enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo para los objetivos de la vida, como la planificación familiar y el tiempo de viaje, así como para crisis futuras, como el robo de identidad o los desastres.
Los cuatro pilares del bienestar
Para que una estrategia de bienestar sea efectiva, las organizaciones deben trabajar de manera equilibrada en todas las dimensiones del individuo, cubriendo cuatro pilares del bienestar:
1. Bienestar físico: Esto incluye comprender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar el estado físico, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y el trabajo.
2. Bienestar emocional: Consiste en mantener una buena salud mental, resistencia y manejo del estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional en las crisis.
3. Atención social: Se trata de estar conectados y saber interactuar con los demás con respeto y diversidad, cooperación y resolución de conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, colegas y la comunidad en general.
4. Bienestar financiero: Esto incluye la capacidad de alcanzar objetivos financieros, gestionar compromisos financieros y gestionar gastos inesperados de la mejor manera posible.
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